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一、退貨說明:

非常感謝您訂購我們的產品,希望您喜歡我們的產品與服務,提醒您從產品交到您的手上的7天內(含例假日)若您有任何退換貨問題,請參考以下說明辦理:

關於退貨

1.依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有產品貨到日起7日內(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,如您有退/換貨需求時,請保持產品本身、相關贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請。另請勿在原包裝或外盒上書寫任何字,以免影響退貨權益。

2.由於生鮮果物容易因運送過程碰撞而造成損傷,請於收到產品時立即檢查有無損傷情形,若有任何損傷,請於24小時內拍照存證,撥打聯絡電話,以便安排後續退貨處理。

3.每張訂單僅提供一次免費退貨服務,另若因退貨造成訂單金額未達購物免運費標準,將於退貨退款時扣除原訂單之150元物流費,免運費標準請依各項商品免運費條件為依據。

 

退貨說明

水果屬不耐長期存放、脆弱早熟之生鮮果物,請於收到產品後,立即檢視品項有無問題;如果不是產品運送造成之損傷或品項錯誤,產品售出後,恕不受理以下因素退換貨:

1.因個人口感或主觀的因素,如不喜歡、不好吃、與想像不符。

2.未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。

3.辦理退換貨時,請事先聯絡,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,將不予受理,期間所產生的運費消費者需自行負擔。

 

退貨作業

1.請與我們聯絡

2.退貨時請保持包裝及產品整體完整,我們將通知宅配公司到退貨地點取貨,經過我們檢查無缺後,會儘速與您聯絡退貨事宜。

3.如於7天鑑賞期間內,及產品運送造成之損傷或品項錯誤之退換貨,您不須負擔運費。

 

退款作業

1.我們收到退貨產品後將確認內容、外盒、相關附件是否完整,經審核後會由專人為您辦理退貨暨退款事宜,約10個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

2.若您是使用信用卡付款,我們將於收到退貨產品7個工作天內,為您完成退款退刷請您留意下一期帳單。

 

二、收據說明:    

 

收據作業

1.公司客戶須收據進行公司報帳,請留統編、抬頭,我們將隨同產品一起寄送農民出售農產物收據

2.個人戶恕不提供收據。

    

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